操作指南 | 安荣信售后返修自助登记上线
为了更好的服务客户,缩短维修时限,提升服务质量,安荣信科技推出自助登记“售后返修单”功能。
用户操作指南
第一步:关注“安荣信科技”微信公众号后,点击菜单栏【在线服务】-【售后服务】,进入售后服务页面(如下图)。
选择【返厂维修登记】,到达【售后返修单】填写页面:
或者,使用微信(QQ或者钉钉)扫一扫,直接扫描下方的二维码,跳入“售后返修单”填写页面。
第二步:进入“售后返修单”填写页面,填写以下关键信息:
- 物流单号——请填写返修机寄回我司的快递单号,方便我们快速核对信息。
- 联系人、电话——请填写您的联系方式,以便及时沟通;
- 地址——请填写返修机回寄的收货地址;
- 产品——请按返修机所属仪器型号进行勾选;
- 故障现象描述——请简单描述返修机故障现象,方便维修人员更好地了解故障情况方便维修;
- 图片(文件)——请拍照上传故障现象、屏幕显示、损坏件、铭牌等关键信息图片,方便维修人员更全面地了解返修机故障问题;
- 填写完以上关键信息之后,点击“提交表单”,完成返修机的信息登记工作。
第三步:按照“售后返修单”内的返修机邮寄地址,将返修机打包好邮寄回我司,预计快递到货3~5个工作日检测完毕后安排专人与您联系。
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时间:2024-12-10 09:50
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